Az utóbbi években a napelemes piacon új szereplők jelentek meg. Az áramszolgáltatók – köztük az E.ON és az MVM – saját leányvállalataikon keresztül már napelemes rendszerek kivitelezésével is foglalkoznak.
Sok lakossági ügyfél számára ez elsőre megnyugtatónak tűnik. A gondolat egyszerű:
„Ha az áramszolgáltató csinálja, akkor biztosan megbízható.”
A valóság azonban ennél jóval árnyaltabb.
A napelem nem az ő szakmájuk
Az áramszolgáltatók fő tevékenysége az áram szolgáltatása és az energiahálózat üzemeltetése.
A napelemes kivitelezés ezzel szemben egy teljesen más szakma. Nem egyetlen feladatból áll, hanem több szakterület összehangolt munkájából: mérnöki tervezés, statikai vizsgálatok, villamos kivitelezés, tetőszerelési tapasztalat, rendszeroptimalizálás és ügyfélprojekt-menedzsment.
A hazai napelemes kivitelező cégek pontosan erre a területre szakosodtak.
Ők – azaz mi – saját kivitelező csapatokat építettek fel, mérnököket alkalmaznak, projektmenedzserekkel dolgoznak, és külön szervizcsapatot tartanak fenn.
Ez számunkra nem melléküzletág, hanem a fő tevékenység.
A kivitelezést szinte mindig alvállalkozók végzik
A nagy energetikai cégek jellemzően nem rendelkeznek saját kivitelező csapattal – egyszerűen azért, mert nem ez a fő profiljuk.
A folyamat sokszor így néz ki: az ügyfél a nagyvállalattal szerződik, az értékesítést egy külsős cég végzi, a kivitelezést egy másik külső csapat végzi, miközben a projektet több szereplő koordinálja.
Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy könnyen elmosódik a felelősség. Ha probléma van, az ügyfél gyakran egy központi ügyfélszolgálaton találja magát, ahol nem feltétlenül kap szakmai választ.
Ez pedig szinte borítékolhatóan vezet:
kommunikációs problémákhoz, csúszásokhoz, minőségi különbségekhez vagy akár elmaradó garanciális ügyintézéshez.
Egy szakosodott kivitelezőnél ezzel szemben a teljes folyamat jellemzően egy kézben van. Nálunk biztosan.
A nagy név nem mindig jelent jobb szolgáltatást
Sokan azért választanak nagy energiacéget, mert úgy gondolják:
„A nagy cég biztosabb.”
A gyakorlatban viszont sokszor éppen a nagyvállalati működés okozza a problémákat.
Aki próbált már ügyet intézni egy áramszolgáltatóval, tudja: az ügyintézés gyakran lassú, nehéz elérni a megfelelő kapcsolattartót, és a folyamatok kifejezetten bürokratikusak.
Egy szakosodott kivitelezőnél ezzel szemben jellemzően közvetlen kapcsolat van az ügyfél és a kivitelező között. Gyorsabb a reakció, és átláthatóbb a folyamat.
Meglepő tény: sok esetben drágábbak
Sokan azt feltételezik, hogy a nagy cégek olcsóbbak. A valóság sok esetben ennek pont az ellenkezője.
A napelemes rendszerek alapvető elemei ugyanazok: ugyanazok a panelek, ugyanazok az inverterek, ugyanazok a beszállítók.
A különbséget nem a technológia, hanem a működési költségek adják: több szervezeti szint, kiterjedt marketing és értékesítési struktúra, valamint a központi adminisztráció.
Ezek a költségek végül megjelennek az ajánlatban is.
A hazai vállalkozások szerepe
A magyar napelemes piac jelentős részét hazai kis- és középvállalkozások építették fel.
Ezek a cégek nemcsak kiviteleznek, hanem munkahelyeket teremtenek, magyar szakembereket foglalkoztatnak, és hosszú távon vannak jelen a piacon.
A piaci verseny tisztasága érdekében több vállalkozás bejelentést tett a Gazdasági Versenyhivatal felé, hogy vizsgálják meg a nagy energetikai vállalatok szerepét, mivel az általuk alkalmazott gyakorlat gazdasági erőfölénnyel való visszaélés lehet, ami ellehetetlenítheti a hazai KKV-k működését.
Ne engedjük.
Konklúzió és a SOLER tanácsa
A napelemes rendszer egy 20–30 évre szóló beruházás.
Pont ezért nem mindegy, kire bízzuk.
Egy szakosodott kivitelező sok esetben gyorsabb, rugalmasabb és személyesebb szolgáltatást nyújt, miközben jobban ismeri a technológiát és a gyakorlati kivitelezés minden részletét.
Ráadásul, amikor hazai vállalkozást választunk, nemcsak egy rendszert vásárolunk – hanem a magyar gazdaságot és a hazai szakértelmet is támogatjuk.
Ha kapott az E.ON-tól vagy az MVM-től ajánlatot, kérjen tőlünk is – biztosan jobb ajánlatot fogunk tudni adni.
Várjuk a megkeresését!
