Mindig örvendetes hír, ha az állam támogatási keretek között ösztönzi a napelemes rendszerek elterjedését vagy fejlesztését. Ennek céljából hívták életre az Otthoni Energiatároló Programot.
Az ilyen lehetőségek megjelenésével azonban sok olyan cég is feltűnik a piacon, amely gyors haszonszerzés céljából próbál belépni az ágazatba.
Ezért állítottunk össze egy rövid útmutatót arról, hogy mire érdemes figyelni kivitelező választásakor.
Mire figyeljünk, amikor ajánlatot kérünk?
1. Pénzügyi stabilitás
A pályázat pénzügyileg a következőképpen működik: amikor megérkezik a támogatói okirat a bruttó 2,5 millió Ft-os támogatásról, akkor lehetőség van előleget lehívni. Az előleg összege minden esetben bruttó 1 millió Ft, tehát a támogató a teljes összeg 40%-át finanszírozza előre. Ezt az összeget a pályázónak utalja a támogató, majd ezt kell a pályázónak tovább utalnia a kivitelezőnek a kivitelező által kiállított számla alapján.
Ezt követően el tud indulni a kivitelezés, amelyet a kivitelezőnek előre kell finanszíroznia. Amikor megtörténik a készre jelentés, akkor számlázhat a kivitelező, de kizárólag a támogatáson felüli (bruttó 2,5 millió Ft) önerő összegét, amennyiben szükséges volt önerőt bevonni, például ha teljesen új napelemes rendszert valósít meg a pályázó.
A pályázat pénzügyi működése a következő:
- A támogatói okirat megérkezése után (bruttó 2,5 millió Ft)
- 40% előleg (1 millió Ft) lehívható
- Az előleg a pályázóhoz érkezik, majd ő fizeti ki a kivitelezőt
A kivitelező ezután megkezdi a munkát, amelyet előre finanszíroznia kell.
A folyamat végén:
- készre jelentés történik
- majd 2–4 hét után az áramszolgáltató átveszi a rendszert
- ezt követően igényelhető a fennmaradó 60% (1,5 millió Ft)
Fontos:
a kivitelező a beruházás több mint 60%-át előre finanszírozza.
Mit jelent ez a gyakorlatban?
100 projekt → kb. 150 millió Ft tőkeigény
300 projekt → kb. 300 millió Ft tőkeigény
Javaslat
Ellenőrizzük a cég pénzügyi helyzetét:
- Google keresés: cégnév + árbevétel
- vizsgáljuk meg, hogy a számok reálisak-e
- nézzük meg, hány projektet vállalhat egyszerre a programban
Egy jó mutató lehet, ha a Google keresőbe beírjuk a cég nevét az „árbevétel” szóval együtt. A találatokból látszani fog, hogy a cég valóban tudja-e azt, amit állít magáról. Egy több száz kivitelezést elvégző cégnek nem lehet csupán néhány tízmilliós vagy 100 millió Ft körüli árbevétele. A regisztrált kivitelezők listájában az is látható, hogy a program keretében a kivitelező egy időben maximálisan hány projektet vállalhat, ami szintén hasznos információ.
Tanulság
Olyan céget válasszunk, amely pénzügyileg stabil, és akkor is képes finanszírozni a munkát, ha a támogatás kifizetése késik.
2. Elérhetőség és kommunikáció
Fontos, hogy a céget el lehessen érni, és lehessen vele érdemben kommunikálni. Lényeges, hogy az ember tudjon beszélni egy megbízható értékesítővel, akinek ismeri a nevét és a telefonszámát, és aki tisztában van a feladataival. Tájékoztat és válaszol a felmerülő kérdésekre.
Ugyanakkor az sem jó, ha az értékesítő lát el minden feladatot. Egy professzionálisan működő cégnél van ügyfélszolgálat, és a projektek megvalósítását projektmenedzserek végzik. Az információkhoz az ügyfélszolgálaton keresztül lehet hozzájutni.
Javaslat: ellenőrizzük a cég honlapján (általában a kapcsolat menüpont alatt), hogy milyen elérhetőségek állnak rendelkezésre. Küldhetünk egy emailt is a központi címre, és megnézhetjük, milyen gyorsan válaszolnak. Egy jól működő cég általában 48 órán belül válaszol, nem automatikus üzenettel.
Tanulság: ne függjünk egyetlen email címtől vagy telefonszámtól, mindig nézzük meg, hogy több csatornán is elérhető-e a kivitelező.
3. Egy jól felépített csapat vagy egyszemélyes működés
Az előző pontok alapján már látszódhat, hogy egy kisebb, egyszemélyes működésről vagy egy jól felépített cégről van szó. Ennek ellenére érdemes rákérdezni a részletekre.
Fontos tudni:
- hány telepítő csapattal dolgoznak,
- ki végzi az irodai munkát,
- hogyan történik az engedélyeztetés,
- miként zajlik a készre jelentés az áramszolgáltató felé.
Az is lényeges, hogy a cég rendelkezik-e vállalatirányítási rendszerrel vagy legalább CRM rendszerrel, és hogyan vezeti az ügyfélnyilvántartást. Ha a válasz az, hogy Excel táblázatban, az komoly figyelmeztető jel.
Javaslat: mindig kérdezzünk rá a cég működésére, létszámára és a használt rendszerekre, és ezeket ellenőrizzük is.
Tanulság: olyan céggel dolgozzunk, ahol vannak bejelentett munkavállalók és működik ügyfélkezelő rendszer.
4. Értékelések
A referencia fontos, és sok cégnél láthatók is jól kivitelezett rendszerekről készült képek. Ez azonban önmagában nem elegendő.
A Google értékelések reálisabb képet adhatnak a cég működéséről. Ezeket ugyan érdemes fenntartásokkal kezelni, hiszen sokan panaszkodásra használják ezt a felületet, de összességében jó iránymutatást adnak.
Javaslat: nézzük meg az értékelések időbeli eloszlását, mert ebből látszik, hogy a cég mióta aktív, és jelenleg is dolgozik-e. Vizsgáljuk meg a negatív értékeléseket is, és figyeljük meg, hogyan reagál rájuk a cég.
Tanulság: egy Google értékelés gyakran többet elmond egy cégről, mint a saját honlapján szereplő képek.
Zárás
Hamarosan jelentkezünk egy hasonló bejegyzéssel, amelyben a műszaki tartalmat fogjuk részletesebben elemezni. Addig is ajánljuk korábbi blogbejegyzéseinket.
